. .

ご利用ガイド

ご利用ガイド

ハイクリアは、品質にこだわった丁寧なクリーニングを
もっと便利にもっと快適にご利用いただくために生まれたサービスです。
わたしたちのクリーニングを通して
お客様のライフスタイルがより快適になれば幸いです。
ご注文の流れ




【ご利用方法】
ご注文:ご利用になりたいサービスを選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。 
※初めてのお客様は会員登録必須(無料)が必須のサービスとなります。 
※ご注文と同時に新規会員登録も可能です。 

集荷キットが届いたら(衣類)

集荷キットが届きましたら、集荷キット内容をご確認ください。
ご利用の流れに沿って申込書の記入、オプションカードを記入しお洋服のタグやボタンホールなどに取り付けをお願いします。
出荷の準備が整いましたらヤマト運輸へ集荷の依頼をしてください。



集荷キットが届いたら(布団)

集荷キットが届きましたら、集荷キット内容をご確認ください。
ご利用の流れに沿ってお申込書に必要事項をご記入ください。
※シーツや枕はオプションとしてお取扱いしておりますので、お布団を詰める際は ご注意ください。
出荷の準備が整いましたら佐川急便 集荷フリーダイヤルへ集荷の依頼をしてください。



2回目以降のご利用の方

前回お届けのクリーニングの中に次にご利用いただける不織布の集荷キットを同梱させていただいております。
不織布の集荷キットを二回目以降のご注文の際に再利用して頂くとリピート割324円(税込)の割引をさせて頂いております。

2回目からのご注文の際は、 「カートに入れる」ボタンをクリックする前に
オプション選択でご注文の際にリピート割を利用するにチェックを入れてください。
チェックを入れていただいた方には集荷キットはお送りしません。お手元にあります集荷キットを利用していただき、必要事項等をご記入後出荷の準備が整いましたらヤマト運輸へ集荷の依頼をしてください。


取扱除外品について

  • 濡れている若しくは乾いていない衣類又は輸送中にカビ、においが付く恐れのあるもの
  • 汚れ、臭いがあまりにも酷いもの
  • ペットが使用したもの
  • 肌着・下着類・オムツなど
  • 輸送中に型崩れが危惧されるもの
  • 汚物がついたままのもの(嘔吐物等)
  • 洗濯表示が全て×のもの
  • 穴や傷がひどいなど、当社がクリーニング不可能と判断したもの
  • オイルコーティング製品
  • ゴム引製品
  • 劣化したコーティング製品
  • 修繕のみやオプションサービスのみを利用する目的で依頼されたもの
  • その他、当社が、取扱い表示(洗濯表示、品質表示等の呼称で洗たく方法が表示されたものを総称して、以下「取扱い表示」という。)がない、又はクリーニングが難しいと判断したもの

ご利用規約を見る


オプションについて

防虫防カビ加工

『防虫』『防カビ』『撥水』『撥油』『防汚』の効果がある加工材を、商品1枚1枚の隅々まで丁寧にコーティングします。防虫剤を入れていても「虫食い」「カビ発生」のリスクが常に付きまといます。「防虫防カビ加工」はそんなお悩みを解消してお気に入りの服1枚1枚に絶大な効果をもたらします。大切なお気に入りの1枚にはお勧めの加工です。 更に食べこぼしや汚れからも衣類を守ってくれる特別な加工。 さながら洋服が着る「鎧」のようなものです。 大切な1枚、クローゼットにしまう前にはぜひお試しいただければと思います。 ※保管の条件によっては効果が薄い場合があります。(汚れたものと一緒にしたり、湿度が高い場所に保管したり、衣類の保管に悪条件の場合)

Wウォッシュ爽快加工

ドライクリーニングは油性の汚れに大変強いクリーニング方法です。ドライクリーニングだけを続けていくと服に水溶性の汚れがたまっていきます。 よくあるのがズボンのワタリ部分がカパカパと固くなってしまう現象です。これはドライクリーニングだけを施してきた結果、繊維に汗の汚れが残り生地の目が詰まってしまったことで起きているものです。また、汗や食べこぼしの汚れを放置していたらシミが酸化して黄色く変色してしまうこともよくあります。変色してしまったシミは除去するのが非常に難しく、残ってしまうことが多々あります。
ウェットクリーニング(水洗い)は水溶性の汚れに強く、汗や食べこぼしなどはスッキリ洗い流してくれますが、油性の汚れには弱く残ってしまいます。 よくあるのがジャンパーなどの襟や袖口に黒く脂分が残っているものです。これは水洗いクリーニングだけを施してきた結果、体から出る脂分が残って蓄積されたものです。脂分も時間の経過とともに酸化して非常に頑固な汚れになってしまいます。
「Wウォッシュ爽快加工」は2種類のクリーニング方法を合わせることで不得意な部分を補い後々まで心配になる変色などを未然に防いでくれます。
汗をかいた、食べこぼししてしまったなどの衣類には最適です。

撥水加工

撥水・撥油の効果があります。 スキーウェア、釣りなどの濡れてしまいがちな服に加工することをお勧めします。 防水ではないので限界はありますが、ある程度の雨や雪、水しぶきなどから服を守ってくれます。

リピート割について

ハイクリアでは、当店を1度ご利用頂きいたお客様で、すでに当店専用の集荷キットがお手元にあるお客様にご利用頂けるリピート割を設けています。顧客様限定の割引サービスです。割引があるだけでなく、ご注文の際すぐにお品物を発送して頂けます。お得で便利なサービスです。 リピート割

お支払い方法・送料・ご注文キャンセルについて

お支払い方法は以下からお選びいただけます。

クレジットカード クレジット決済
現在ご利用いただけるクレジットカードはVISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners とその提携カードです。
代金引換(代引き) お届け時に、引き換えに代金をお支払いいただきます。

送料について

宅配クリーニングパック
布団のクリーニング
送料無料で承っております。
ただし沖縄、北海道、一部離島の場合は別途3000円(税抜)を申し受けております。
特殊クリーニング 往復一律3000円(税抜)

ご注文をキャンセルされる場合キャンセル料が発生する場合がございます。

集荷キット発送前 キャンセル料:無料
集荷キット発送後 代金の30%
衣類弊社到着後 キャンセル不可

ページトップへ